Recruitment bij Faktor: een jaar in de praktijk met Laurens

Recruitment klinkt voor veel starters als CV's doorsturen en telefoontjes afhaspelen. Wie het echt doet, weet dat het complexer en menselijker is dan dat. Laurens Delahaye is intussen ruim een jaar aan de slag als Recruitment Consultant bij Faktor, waar hij productieprofielen in Oost- en West-Vlaanderen bij bedrijven matcht. We vroegen hem naar zijn eerste telefoontje, zijn eerste muurtje, en wat hij nu weet dat hij toen nog niet wist.

Het eerste telefoontje: op de man af

"Naar wie het was, weet ik niet meer. Wel dat het in de eerste weken van mijn opleidingstraject was." Laurens begon zoals iedereen bij Faktor: met de hoorn in de hand. Niet om meteen te plaatsen, wel om de wereld achter zijn niche echt te leren kennen.

Zijn focus lag meteen op productie: productiemanagers, productieleiders. Op de man af, heel simpel: wat doen jullie vandaag, wat zijn jullie taken, hoe kan ik je inschatten. Dat klinkt basic, maar het is precies dat soort gesprek dat later het verschil maakt. "Dat zijn eigenlijk de allerbelangrijkste telefoons gebleken."

Zijn eerste gevoel? "Amai, dat is wel veel. Dat is wel moeilijk." Met elk gesprek viel er een stukje op zijn plek. "Hoe meer je het bevraagt, hoe dieper je erin gaat: it all makes sense."

Wat je in het begin beter niet weet

De klassieke vraag aan iemand die ergens een jaar werkt: wat had je graag eerder geweten? Laurens' antwoord verrast. "Op zich niks. Het mooie aan nieuw zijn, is dat je met een leeg blad start. Never assume. Zeker in het begin."

Dat is een gezonde reflex in recruitment van ingenieurs. Wie met te veel aannames begint, mist de essentie: wat drijft deze kandidaat, wat zoekt dit bedrijf echt. Een leeg blad dwingt je om te vragen in plaats van in te vullen.

"Recruitment is niet zo complex als velen denken." Klopt dat?

We leggen hem de uitspraak voor die je vaak hoort bij starters: dat recruitment eigenlijk best meevalt. Zijn reactie is genuanceerd. "Ja, zeker. Ik bedoel, de job is niet makkelijk. Je kan jezelf wel heel veel tijd en energie besparen door alles goed te bevragen op voorhand. Dat bespaart grijze haren."

Vertaald: het werk zelf is logisch, maar wie slordig vooraan in het proces werkt, betaalt dat achteraan dubbel. Een vacature die niet goed uitgevraagd is, een kandidaat die niet goed gescreend is, een verwachting die niet uitgesproken is.

Dat zijn de dingen die een traject doen ontsporen.

Wat hij een starter zou zeggen die denkt dat het makkelijk wordt

"In het begin kan het allemaal makkelijk lijken. Voor de ene wel, voor de andere niet." Laurens pauzeert. "Het moeilijke is soms de juiste persoon te pakken krijgen. Dat gebeurt soms niet in de kantooruren. Dat gebeurt soms zondagmiddag."

Dat is een inzicht dat je niet uit een handboek haalt. Ingenieurs en productieleiders zitten overdag in meetings, op de werkvloer of in een auditplanning. Wie hen echt wil spreken, past zich aan. "Diegenen die die extra mile gaan, dat kleine beetje extra willen doen, die zie je het verschil maken."

Zijn boodschap aan de overmoedige starter? "Alright, oké, laten we binnen zes maanden nog eens babbelen. Dan wil ik dat nog eens zien."

De laatste samenwerking: kennismaken voor er een nood is

Laurens is als Recruitment Consultant verantwoordelijk voor productieprofielen in Oost- en West-Vlaanderen. West-Vlaanderen was voor hem lang een regio met weinig lopende dossiers. Zijn aanpak was niet pushen, maar kennismaken.

"Mijn bedoeling was niet om meteen iets te verkopen, maar gewoon kennis te maken. Kijk, ik ben Laurens, dit doe ik. If you need me, dit is mijn telefoonnummer." Simpel. Menselijk. Het werkt.

"Plots, als er een nood is, zitten we gewoon rond de tafel en kijken hoe we dat kunnen aanpakken." Dat is het soort samenwerking met een recruitment partner dat Faktor nastreeft: niet de koude verkoop, wel de relatie die klaarstaat op het moment dat het ertoe doet.

Tegen zichzelf, een jaar geleden

Als Laurens maar een zin had mogen meegeven aan de versie van zichzelf die hier binnenstapte, dan was het deze: niet opgeven.

"Ik zit hier nu een dik jaar. Tijd vliegt, maar dat komt ook omdat ik mij gewoon keihard amuseer. Niet opgeven. Je gaat eens tegen de muur lopen, je gaat soms op uw bek gaan. It's part of the job."

Dat eerlijke stuk hoor je zelden in interviews over recruitment. Niemand plaatst elke kandidaat. Niemand sluit elke klant.

"Je krijgt hier zot veel kansen, dus gewoon niet opgeven en zie waar het je brengt."

Wat we uit het verhaal van Laurens meenemen

Een paar dingen vallen op in dit gesprek. Niet omdat Laurens ze bewust uitlegt, maar omdat ze doorheen zijn antwoorden terugkomen.

Alles start bij goed bevragen. De eerste telefoons waren niet om te verkopen, maar om de wereld van productiemanagers en engineering-profielen te snappen. Dat fundament bouw je in weken, en het betaalt zich jarenlang terug. Wie dat fundament overslaat omdat het traag voelt, merkt dat later in elk gesprek dat hij niet diep genoeg kan gaan.

Een leeg blad is geen zwakte. Wie met te veel aannames start, mist de nuance die het verschil maakt tussen een goede match en een plaatsing die na drie maanden opnieuw wankelt. De beste recruitment consultants blijven vragen stellen, ook na een jaar.

De extra mile is geen cliché. Zondagmiddag bellen omdat dat het enige moment is dat een productieleider opneemt. Dat is wat Laurens bedoelt met "it's part of the job". Niet als klacht, maar als vaststelling van iemand die het gewoon doet.

Tot slot: een relatie die klaarstaat is meer waard dan een verkooppraatje. In een regio zonder lopende dossiers investeerde Laurens in kennismaken. Toen de nood kwam, lag de brug er al.

Zin om zelf aan de slag te gaan?

‍

Geschreven door Alexander Howie, Creative marketeer