Customer Operations Officer

Ben jij iemand die graag overzicht houdt, klanten verder helpt en ervoor zorgt dat afspraken correct worden opgevolgd? In deze functie ondersteun je de dagelijkse operationele werking van een internationale onderneming in de regio Beveren. Je verwerkt aanvragen, bewaakt de voortgang van opdrachten en zorgt ervoor dat klanten en collega's tijdig over de juiste informatie beschikken.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je registreert en volgt klantaanvragen en orders op van begin tot einde.

• Je stemt planningen af met collega's en andere betrokken partijen.

• Je informeert klanten over de status van hun opdrachten en beantwoordt praktische vragen.

• Je ondersteunt de administratieve verwerking van prestaties en facturatiegegevens.

• Je signaleert vertragingen of onregelmatigheden en denkt mee over passende oplossingen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een bachelor in Supply Chain Management, Logistiek Management of een vergelijkbare richting, of je hebt relevante ervaring opgebouwd in planning.

• Ervaring met transportplanning, complexe operationele processen of het plannen van verschillende transportmodi is een pluspunt.

• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht onder tijdsdruk.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels.

• Je bent flexibel, betrouwbaar en werkt graag samen met verschillende afdelingen.

• Je leert vlot nieuwe software en werkprocessen aan

Wat bieden wij jou? 

• Een brutomaandloon tussen € 3.300 en € 3.800, in lijn met je kennis en ervaring.

• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag als extra op je loon.

• Een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering met aanvullende dekking.

• Zes ADV-dagen, waardoor je extra recuperatiemogelijkheden hebt.

• Fietsvergoeding en de mogelijkheid om een fiets te leasen.

• Ecocheques tot € 250 per jaar, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden.

• Een stabiele werkomgeving waar je de nodige begeleiding krijgt en na een positieve proefperiode een vast contract kunt krijgen.

Deze vacature wordt beheerd door Axelle De Block. Je kunt mij bereiken via axelle@wearefaktor.com of 0491 54 62 96. Meer vacatures vind je op www.wearefaktor.com.