Field Service Coördinator

Ben jij iemand die technische feeling koppelt aan een sterke talent voor coördinatie?

Voor een sterke speler binnen de verhuurwereld zoeken we een Field Service Coördinator die de pech- en interventiedienst nóg efficiënter laat draaien. In deze rol zorg je ervoor dat onze techniekers precies weten waar ze wanneer moeten zijn, dat klanten snel correcte antwoorden krijgen en dat ons hele serviceproces op wieltjes loopt.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je maakt een heldere, realistische planning voor een team van een tiental techniekers en stuurt die bij wanneer de situatie verandert.

• Je schakelt externe dienstverleners in wanneer het druk wordt of wanneer de wachttijd te hoog oploopt.

• Je staat klanten telefonisch te woord, helpt hen met technische vragen en zorgt voor een correcte inschatting van het probleem.

• Je beheert dossiers rond schadegevallen en maakt kostenberekeningen op.

• Je zorgt ervoor dat handleidingen, technische fiches en documentatie altijd volledig en actueel blijven.

Wat verwachten wij van jou?

• Een Bachelor Elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring.

• Iemand die het geen probleem vindt om af en toe weekendpermanentie te doen (ongeveer 1 keer per 5 weken).

• Je hebt affiniteit met machines, techniek en het oplossen van praktische problemen.

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk salaris tot €4.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

• De optie op een firmawagen met tank- of laadpas die je ook privé mag gebruiken.

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques van €250 per jaar.

• Een uitgebreid pakket verzekeringen, inclusief groepsverzekering, extra opbouw van pensioen en hospitalisatieverzekering voor jou én je gezin.

• Laptop, telefoon en abonnement worden voorzien.

• Een bonus die gekoppeld is aan de resultaten.

• Een mooi verlofpakket: 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen, inclusief vakantiegeld en een eindejaarspremie.