After Sales Coördinator | Machinebouw

We zijn op zoek naar een gemotiveerde After Sales Coördinator, iemand met technische feeling, sterke administratieve skills en een groot hart voor klantenservice.

Je komt terecht bij een Belgische kmo in de regio Kortrijk, een toonaangevende producent van industriële machines met internationale klanten in sectoren zoals zorg, hospitality en industriële grootmachten.

Het bedrijf ontwerpt en produceert zijn machines volledig in-house in West-Vlaanderen en staat bekend om zijn kwaliteit en technische knowhow. Ongeveer 60 medewerkers zetten zich dagelijks in op de site.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Leidt de after-sales afdeling en staat in voor klanttevredenheid wereldwijd.
  Beheert spare parts orders van A tot Z: advies, productie opvolging en transport.

• Verwerkt administratief orders, retouren en voorraad in het ERP-systeem.

• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt nauw contact met klanten.

• Volgt retouren op en bereidt eventuele creditnota’s voor.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Facturatie van spare parts in samenwerking met de boekhouding.

Wat verwachten wij van jou?

• Bij voorkeur ervaring in een technische omgeving; ervaring in aftersales is een grote plus.

• Technisch ingesteld en oplossingsgericht; je gaat dossiers actief aan voor optimale klanttevredenheid.

• Stressbestendig, proactief en initiatiefrijk.

• Klantgericht, commercieel ingesteld en sterk in communicatie.

Wat bieden wij jou? 

• Een bruto maandsalaris tussen €4.300 en €5.400 afhankelijk van jouw kennis en ervaring

• Wagen met tankkaart, waarmee je in alle comfort kan rondrijden naar onze klanten.

• Maaltijdcheques 8€

• Een full option verzekeringspakket.

• Een netto vergoeding

• Smartphone met abonnement en een laptop.

• 30 verlofdagen